Dobrodošli na stranicu Politike privatnosti za veb sajt i aplikaciju Selfnest koji su u vlasništvu kompanije Selfnest platforma d.o.o. Novi Sad (u daljem tekstu: mi, nas, naš, Selfnest).
Ova Politika privatnosti primenjuje se na sve podatke o ličnosti prikupljene putem veb sajta i aplikacije Selfnest, a koje prikuplja i obrađuje kompanija Selfnest platforma d.o.o. Novi Sad, srpska kompanija sa sedištem na adresi Augusta Cesarca 18, 21000, Novi Sad.
Selfnest, kao glavni rukovalac podacima, prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti u vezi sa interakcijama korisnika veb sajta i aplikacije, kao i tokom upotrebe alata i opcija veb sajta i aplikacije Selfnest (kako je definisano u Odeljku 2).
Brinemo o Vašoj privatnosti. Posvećeni smo čuvanju ličnih podataka naših korisnika i pružamo najviši mogući stepen poverljivosti i zaštite Vaših podataka o ličnosti. Ova Politika privatnosti opisuje koje to vrste informacija prikupljamo, koja je svrha prikupljanja i obrade Vaših podataka o ličnosti, kako ih skladištimo i koja su Vaša prava po pitanju podataka o ličnosti. Njena namena je da Vas informiše o našim procedurama i metodama prikupljanja, obrade i otkrivanja bilo kakvih informacija putem našeg Veb sajta i Aplikacije. Stoga Vam posebno savetujemo da veoma pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti i postarate se da je u potpunosti razumete i da ste saglasni sa njenim sadržajem. Ukoliko niste saglasni sa određenim odredbama ove Politike privatnosti, molimo Vas da prestanete sa korišćrnjem našeg Veb sajta i Aplikacije, kao i naših Usluga.
Zalažemo se za potpunu transparentnost, zbog čega je naša Politika privatnosti laka i jednostavna za razumevanje. Međutim, ukoliko imate bilo kakvih nedoumica, molimo da nas kontaktirate putem imejla support@selfnest.com.
U ovom dokumentu primenjuju se sledeći izrazi:
Aplikacija, Selfnest, Platforma odnosi se na naš veb sajt i veb i mobilnu aplikaciju Selfnest;
Klijent, Pacijent, Korisnik, Vi, Vaš ili Lice na koje se podaci odnose odnosi se na bilo koje fizičko lice koje sa nama deli podatke o ličnosti putem Veb sajta i Aplikacije;
Kolačići odnosi se na male delove podataka koji se skladište na Vašem uređaju (računaru, mobilnom ili bilo kom drugom uređaju). Ove informacije se koriste za praćenje Vaše upotrebe Veb sajta i Aplikacije Selfnest i izradu statističkih izveštaja o Vašoj aktivnosti na Veb sajtu. Za više informacija o upotrebi kolačića i kako da upravljate njima, molimo pročitatajte našu Politiku upotrebe kolačića, koja je dostupna na sledećem linku https://www.selfnest.com/en/cookies_policy
Pristanak se odnosi na Vaš izričit, dobrovoljan, informisan i nedvosmislen pristanak za obradu podataka o ličnosti. Osobe koje imaju 15 ili više godina starosti mogu da daju slobodan pristanak za obradu njihovih podataka o ličnosti.
Rukovalac ili Rukovalac podacima je kompanija Selfnest platforma d.o.o Novi Sad, koji određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti koji se prikupljaju tokom upotrebe Veb sajta i Aplikacije, kao i Usluge online psihoterapije;
Podaci o zdravlju odnosi se na podatke o ličnosti u vezi sa fizičim i mentalnim zdravljem fizičkog lica, uključujući i pružanje zdravstvenih usluga, koji otkrivaju informacije o njenom ili njegovom zdravstvenom stanju;
EEP se odnosi na Evropski ekonomski prostor;
EU se odnosi na Evropski ekonomski prostor;
GDPR se odnosi na Opštu uredbu o zaštiti podataka Evropske unije koja je dostupna na https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj;
Zakon o zaštiti podataka o ličnosti ili ZZPL se odnosi na Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Službeni glasnik RS” br. 87/2018);
Politika privatnosti se odnosi na ovu Politiku privatnosti;
Mi, Nas ili Naš se odnosi na kompaniju Selfnest platforma d.o.o Novi Sad, i sva njena povezana lica;
Podaci o ličnosti, Lični podaci ili Podaci odnosi se na informacije koje su u vezi sa fizičkim licem čiji je identitet određen ili odrediv; fizičko lice čiji je identitet odrediv jeste ono koje se može identifikovati neposredno ili posredno (na primer na osnovu imena, identifikacionog broja, podataka o lokaciji, URL adrese ili bilo kog drugog identifikatora fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog ili društvenog identiteta tog fizičkog lica). Stoga se podaci o kompaniji ili bilo kom drugom pravnom licu ne smatraju podacima o ličnosti, ali registracija u ime pravnog lica može podrazumevati deljenje podataka o ličnosti. Na primer, informacije u vezi sa kompanijama sa jednim licem mogu predstavljati podatke o ličnosti ako dozvoljavaju identifikaciju fizičkog lica. Pravila se takođe odnose i na sve podatke o ličnosti koji se odnose na fizička lica u obavljanju profesionalne delatnosti, kao što su zaposleni kompanije ili organizacije, poslovne imejl adrese poput firstname.surname@company.com;
Platforma se odnosi na našu Selfnest platformu za pružanje Usluga online psihoterapije od strane licenciranih psihoterapeuta;
Obrađivač, Obrađivač podataka odnosi se na bilo koje fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke u ime Rukovalaca podacima. Možemo koristiti usluge različitih pružaoca Usluga kako bismo efikasnije obrađivali Vaše podatke.
Obrada ili Obrada podataka odnosi se na bilo koju radnju ili skup radnji koje se vrše na podacima o ličnosti ili skupovima podataka o ličnosti, bilo da su automatizovane ili ne, kao što su prikupljanje, beleženje, organizovanje, strukturisanje, skladištenje, adaptiranje ili menjanje, otkrivanje, konsultovanje, korišćenje, otkrivanje prenosom, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, usklađivanje ili kombinovanje, ograničavanje, brisanje ili uništenje.
Usluga se odnosi na Usluge online psihoterapije koje se pružaju putem naše platforme/veb sajta i aplikacije;
Nadzorni organ se odnosi na nezavisni organ vlasti koji je ovlašćen za zaštitu podataka o ličnosti u Vašoj zemlji.
(Psiho)terapeut se odnosi na licenciranog psihoterapeuta koji Klijentu/Klijentima pruža Usluge online psihoterpaije putem Veb sajta i Aplikacije Selfnest;
Treća strana se odnosi na fizičko ili pravno lice, pored nas i Vas, koje je ovlašćeno da obrađuje podatke o ličnosti;
Veb sajt se odnosi na Veb sajt Selfnest;
SAD se odnosi na Sjedinjene Američke Države.
Gorenavedena terminologija ili druge reči koje označavaju jedninu podrazumevaju množinu i obrnuto, a one koje označavaju jedan rod podrazumevaju drugi rod. Gore navedena terminologija ili druge reči napisane velikim početnim slovom neće imati značenje drugačije od gore navedenog.
Veb sajt i Aplikaciju Selfnest izradila je kompanija Selfnest platforma d.o.o. Novi Sad, u čijem su oni vlasništvu. Mi smo srpska kompanija, sa sedištem na adresi Augusta Cesarca 18, 21000 Novi Sad, matični broj: 2178726. Kao rukovalac, mi određujemo svrhu i način obrade Vaših podataka o ličnosti i odgovorni smo za poverljivost i bezbednost Vaših podataka o ličnosti.
S obzirom da veoma ozbiljno shvatamo Vašu privatnost, naši zaposleni, izvođači, konsultanti, stažisti i terapeuti, imaju ugovornu obavezu da poštuju ovu politiku.
Ova Politika privatnosti primenjuje se i na:
Kako bismo mi efikasno upravljali Platformom, a Vi koristili Platformu, uključujući Usluge online psihoterapije, možda ćemo morati da prikupljamo Vaše podatke o ličnosti:
U određenim slučajevima, informacije koje delite sa nama jesu podaci o zdravlju i jesu u vezi sa Vašim fizičkim ili mentalnim zdravljem. Te informacije možemo prikupljati i obrađivati samo uz Vaš pristanak. Možete odlučiti koje biste informacije, ako ih ima, želeli da podelite sa nama, ali bez potrebnih Informacija neke funkcije Platforme Vam možda neće biti dostupne.. Ako odlučite da nam date Informacije, pristajete na naše metode prikupljanja i upotrebe podataka, kao i na druge uslove i odredbe ove Politike privatnosti.
Prikupljamo Vaše podatke o ličnosti koje nam dobrovoljno date kada nas kontaktirate putem Obrasca za kontakt ili slanjem upita na support@selfnest.com ili putem našeg obrasca za kontakt, možemo dobiti Vaše ime i prezime, imejl adresu, sadržaj poruke ili priloge koje nam pošaljete i bilo koje druge podatke o ličnosti koje ste dobrovoljno odlučili da nam date.
Imajte u vidu da od Vas možemo tražiti dodatne informacije (kao što su broj telefona, itd.) kako bismo obradili Vaš upit. Takođe, ako je sadržaj Vašeg upita vezan za naše angažovanje, od Vas možemo tražiti da nam date bilo koji drugi lični podatak koji nam je neophodan za pružanje Usluga.
Možemo prikupljati Vaše podatke o ličnosti koje nam date kada pokažete interesovanje za korišćenje usluga online psihoterapije putem naše Platforme. U tom slučaju, treba da popunite upitnik koji zahteva da priložite određene podatke o ličnosti (Vaše trenutno fizičko stanje, veštine i društveni odnosi koje želite da poboljšate, pol). Takođe, kako bismo Vam pružili najbolje iskustvo i na najbolji način zadovoljili Vaše potrebe, možemo od Vas tražiti određene podatke o Vašem fizičkom i mentalnom zdravlju, istoriji bolesti. Ove podatke ćemo prikupljati samo uz Vaš pristanak koji u bilo kom trenutku možete opozvati. Imajte u vidu da, ukoliko odbijete da nam otkrijete neke podatke o Vašem zdravlju, to može uticati na kvalitet naše procene Vaših potreba, a kasnije i na kvalitet i rezultat usluga online psihoterapije.
Ako odlučite da kreirate nalog na našoj Platformi, mi ćemo prikupljati, obrađivati i koristiti Vaše podatke:
Ako koristite usluge online psihoterapije putem naše Platforme, od Vas se može zahtevati da podelite određene lične podatke sa Vašim terapeutom, uključujući podatke o ličnosti, kao što su ime, prezime, pol, starost, itd. (imajte u vidu da usluge možete koristiti i anonimno), Vašu osobu za kontakt u hitnim slučajevima ili krizama. U pojedinim slučajevima, od Vas se može zahtevati da sa Terapeutom delite podatke o fizičkom ili mentalnom zdravlju, istoriju bolesti. Takve informacije niste u obavezi da podelite, ali imajte u vidu da u tom slučaju Terapeut neće moći da Vam pruži najbolju vrstu terapije.
Ukoliko dobrovoljno odlučite da podatke o ličnosti podelite sa Vašim Terapeutom, to možete učiniti tokom seanse.
Na našoj Platformi možete koristiti i forum. U nekim raspravama možete podeliti Vaše podatke o ličnosti sa drugim korisnicima tokom prepiske. Informacije koje delite na forumu dajete isključivo Vi po Vašem dobrovoljno i namerno datom pristanku.
S obzirom da je forum kreiran da pomogne korisnicima da stupe u kontakt, dele svoje priče i iskustva, veoma je važno da poštujete privatnost drugih ljudi. Zbog toga je zabranjeno objavljivanje sadržaja ili preduzimanje bilo kakve radnje na Platformi koja krši ili narušava tuđa prava ili na neki drugi način krši zakon. Imamo pravo da uklonimo ili obrišemo bilo koji sadržaj ili informaciju koju ste objavili na Platformi, a koju smatramo problematičnom i neprikladnom. Takođe, u obavezi ste da poštujete tuđa prava intelektualne svojine, da na forumu ne delite nikakve informacije o finansijama (naročito informacije o naplati)a, niti bilo koji identifikacioni dokument ili dokument sa osetljivim sadržajem (kao što je dijagnoza, itd.).
Koristimo kolačiće, male datoteke sa podacima koje se prenose na hard disk Vašeg računara radi vođenja evidencije. Koristimo kolačiće kako bismo omogućili tehnički rad Platforme, poboljšali njene funkcionalnosti i performanse, i izvršili Vaše prijavljivanje na nalog na Platformi, i prikupili Podatke o prijavljivanju. Koristeći kolačiće koje ste odobrili, možemo prikupljati neke od Vaših podataka o ličnosti. Molimo pročitajte našu Politiku upotrebe kolačića kako biste videli na koji način ih koristimo. Možete da kontrolišete upotrebu kolačića u bilo kom trenutku u opcijama za podešavanje Vašeg pretraživača (molimo pročitajte uputstva u našoj Politici upotrebe kolačića). Međutim, imajte u vidu da ukoliko ne prihvatate određene kolačiće, kao što su strogo neophodni kolačići, možda nećete biti u mogućnosti da koristite Platformu onako kako je namenjena. Naša Platforma takođe može koristiti kolačiće treće strane u analitičke, marketinške i slične svrhe. Takvi kolačići treće strane nisu uključeni u našu Politiku privatnosti i Politiku upotrebe kolačića i ne možemo da kontrolišemo njihovu saglasnost sa zahtevima o privatnosti podataka, te ćete morati da posetite njihovu zvaničnu Politiku upotrebe kolačića kako biste se upoznali sa njihovom politikom.
Na našoj Platformi prikupljamo i delimo podatke o ličnosti angažovanog Terapeuta, kao što su podaci o njihovom profesionalnom iskustvu, stručnosti, poslovnu biografiju, pol, ime i prezime, fotografiju.
Tehnički podaci. Informacije koje prikupljamo automatski mogu podrazumevati informacije kao što je Vaša IP adresa, tip uređaja, jedinstveni identifikacioni broj uređaja, tip pretraživača, šira geografska lokacija (npr. država ili grad) i druge tehničke informacije. Automatski prikupljamo te informacije kada posetite, koristite ili upravljate našim Veb sajtom. Ove informacije ne otkrivaju Vaš identitet (kao što su Vaše ime ili kontakt podaci) i primarno su potrebni za održavanjeli sigurnosti i funkcionalnosti našeg Veb sajta, i za potrebe interne analitike i izveštavanja.
Podaci o Vašoj upotrebi Veb aplikacije. Prikupljamo i evidentiramo podatke o Vašim posetama i načinu na koji pristupate i koristite našu veb aplikaciju. Takve informacije mogu podrazumevati podatke o ličnosti.
Pristup putem mobilnog uređaja. Možemo zatražiti pristup ili dozvolu za neke od opcija Vašeg mobilnog uređaja (kao što je mikrofon, kalendar, kamera, kontakti, podsetnici, SMS poruke, skladište, itd.) Ukoliko želite da izmenite naš pristup ili dozvole, možete to učiniti u podešavanjima Vašeg mobilnog uređaja.
Možemo dozvoliti pružaocima usluga da pristupe informacijama kako bi nam pomogli da pružimo naše usluge. IP adrese se koriste kako bi se identifikovali lokacija korisnika, broj poseta, kao i analizirale i poboljšale usluge koje nudimo na našoj Platformi, odnosno kako bismo pružili najbolje korisničko iskustvo.
Neophodno je da prikupljamo i obrađujemo Vaše podatke o ličnosti:
Prikupljamo i obrađujemo podatke o ličnosti koje su navedene pod tačkom 4 u sledeće svrhe i na osnovu sledećih pravnih osnova:
| Svrha obrade | Pravni osnov |
|---|---|
| Ukoliko pokažete interesovanje za naše usluge popunjavanjem upitnika i/ili kreiranjem naloga | Vaš pristanak - osim ako je davanje podataka o ličnosti neophodno za pružanje Usluge ili delova Usluge, davanje podataka o ličnosti nije zakonska ili ugovorna obaveza i možete odbiti da otkrijete bilo kakve podatke. Imate pravo da u bilo kom trenutku opozovete pristanak, što neće uticati na zakonitost obrade koja se zasniva na pristanku datom pre opoziva. |
| U cilju pružanja najkvalitetnije usluge i individualno prilagođene online psihoterapije. | U našem je legitimnom interesu ili legitimnom ineteresu treće strane da se podaci o ličnosti koriste za pružanje najkvalitetnijih usluga putem Platforme. |
| U cilju obrađivanja upita i zahteva koje nam dostavljate putem kontakt obrasca ili imejl adrese support@selfnest.com, u cilju pružanja odgovora i poboljšanja naših usluga. | Obrada je neophodna zbog realizacije Ugovora o pružanju usluga ili zbog zaključenja ugovora sa Vama. |
| Ukoliko nam pošaljete upit, prikupljaćemo podatke koje odlučite da podelite sa nama. | Vaš pristanak - osima ako je davanje podataka o ličnosti neophodno za pružanje Usluge ili delova Usluge, davanje podataka o ličnosti nije zakonska ili ugovorna obaveza i možete odbiti da otkrijete bilo kakve podatke. Imate pravo da u bilo kom trenutku opozovete pristanak, što neće uticati na zakonitost obrade koja se zasniva na pristanku datom pre opoziva. |
| Upotrebom kolačića prikupljamo neke od Vaših podataka o ličnosti kako bismo lakše merili saobraćaj i trendove korišćenja Usluge, kako bismo omogućili odgovarajuće funkcionalnosti opcija i alata na Veb sajtu, i poboljšali naše Usluge. | Obrada se zasniva na pristanku koji ste Vi izričito dali prihvatanjem naše Politike upotrebe kolačića i omogućavanjem upotrebe kolačića. Imate pravo da u bilo kom trenutku povučete pristanak, što neće uticati na zakonitost obrade koja se zasniva na pristanku datom pre povlačenja. Možete blokirati ili izostaviti bilo koje kolačiće koje koristimo, u skladu sa Politikom upotrebe kolačića. |
| U cilju pružanja usluga putem naše Platforme postojećim i novim klijentima. | Obrada je neophodna zbog ispunjavanja ugovornih obaveza koje imamo prema Vama. |
Nikada nećemo:
Mi smo jedini obrađivač Vaših podataka. Ne angažujemo ni jedno fizičko ili pravno lice da u naše ime i za naš račun obrađuje Vaše podatke o ličnosti.
Preduzimamo administrativne, tehničke, organizacione i druge mere kako bismo osigurali odgovarajući nivo sigurnosti podataka o ličnosti koje obrađujemo. Nakon što procenimo da li su mere adekvatne i nivo sigurnosti odgovarajuć, ocenjujemo prirodu podataka o ličnosti koje obrađujemo i prirodu operacija obrade koje preduzimamo, rizike kojima ste izloženi tokom obrade, troškove implementacije sigurnosnih mera i drugih relveantnih pitanja u određenim okolnostima.
Međutim, kako sarađujemo sa pružaocima usluga čije usluge se vrše na internetu, ne možemo da garantujemo stopostotnu sigurnost Vaših podataka o ličnosti. Međutim, primenjujemo industrijske standarde i najbolje metode kako bismo sprečili neovlašćen pristup, upotrebu i otkrivanje Vaših podataka. Neke od mera koje smo preduzeli podrazumevaju tehnologije šifrovanja, strategije čuvanja rezervnih kopija podataka, zaštitni zid mreže, itd.
Takođe, naši zaposleni poseduju odgovarajuće znanje i znaju koliko je važno održati sigurnost i poverljivost Vaših podataka o ličnosti. Pored toga, imamo ograničen pristup informacijama o Vama i mogu im pristupiti samo oni zaposleni kojima je pristup ovlašćen prema opisu njihovih odgovornosti i radnog mesta. Primenjujemo odgovarajuće disciplinske mere kako bismo sproveli odgovornosti za privatnost među zaposlenima. Svi naši zaposleni koji imaju pristup Vašim podacima obavezani su klauzulama o poverljivosti.
Takođe, terapeuti koji pružaju usluge online psihoterapije su edukovani o važnosti poverljivosti i sigurnosti ličnih podataka klijenata. Osim što su obavezani medicinksom tajnom, obavezani su i ugovorom o poverljivosti podataka koji su zaključili sa nama.
Zaključili smo ugovor o poverljivosti podataka sa njima.
Phishing
Krađa online identiteta ili hakovanje koriničkog naloga, uključujući i phishing, je tema koju shvatamo veoma ozbiljno. Preduzeli smo odgovarajuće tehničke mere kako bismo proverili sve Vaše informacije o naplati pre same naplate, kao i zaštitili Vaše informacije o naplati od bilo kakve prevare ili bespravne upotrebe. Međutim, budete uvek oprezni kada se od Vas zahteva da date informacije o korisničkom nalogu i obavezno se svaki put postarajte da to činite u okviru našeg sigurnog sistema. Nikada nećemo zahtevati Vaše informacije za prijavljivanje na sistem ili informacije o Vašoj platnoj kartici u sklopu nesigurne ili neželjene komunikacije (imejl, telefon, ili slično).
Vaše podatke o ličnosti ćemo deliti sa trećim stranama, samo
U određenim slučajevima, dužni smo da sarađujemo sa vlastima, vladinim telima i zvaničnicima u cilju poštovanja zakona. Informacije možemo otkriti ukoliko je to potrebno radi zaštite bezbednosti javnosti ili bilo kog lica, radi odgovaranja na tužbe i pravne postupke, radnje koje mogu biti nezakonite ili opasne. Imajte u vidu da i Terapeut može imati obavezu da deli Vaše podatke sa vlastima, naročito u slučaju pojedinih duševnih bolesti koje dovode do (a) prijavljenog ili pretpostavljenog zlostavljanja deteta ili ranjive odrasle osobe; (b) ozbiljnog rizika od suicida; (c) pretnje nanošenja povrede drugoj osobi; (d) prikazivanja informacija o terapiji po nalogu suda.
Za određene aktivnosti u vezi sa obradom koristimo eksterne obrađivače. Revizije informacija koristimo za identifikaciju, kategorizaciju i snimanje svih podataka o ličnosti koji se obrađuju van kompanije, tako da se informacija, obrada, obrađivač i pravne osnove su lako dostupne i redovno se evidentiraju i analiziraju.
Imamo uspostavljene procedure i mere detaljne analize, i pregledamo, procenjujemo i proveravamo sve obrađivače pre nego što sa njima uspostavimo poslovni odnos. Pribavljamo njihova dokumenta, sertifikacije, reference i time obezbeđujemo obrađivače koji su adekvatni, odgovarajući i efikasni za obavljanje zadatka za koji ih zapošljavamo.
Vršimo reviziju njihovih procesa i aktivnosti pre nego što uspostavimo poslovni odnos, kao i tokom trajanja poslovnog odnosa, kako bismo obezbedili poštovanje propisa o zaštiti podataka i pregledali sve kodekse ponašanja koji ih obavezuju da poštuju takve propise.
Možemo deliti Vaše podatke sa trećim stranama u poslovne svrhe, npr:
Ovo je spisak obrađivača sa kojima delimo Vaše podatke o ličnosti:
| Obrađivač | Uloga | Sedište |
|---|---|---|
| Google, Inc. | Analitika | SAD |
| Facebook, Inc. | Profil na društvenoj mreži | SAD |
| Instagram, Inc. | Profil na društvenoj mreži | SAD |
| LinkedIn, Inc. | Profil na društvenoj mreži | SAD |
Vaše podatke o ličnosti prikupljamo u Republici Srbiji. Vaše podatke možemo prenositi samo u sledeće zemlje:
Na našoj Platformi možemo deliti linkove ka drugim veb sajtovima, servisima ili ponudama trećih strana koje one održavaju ili kojima upravljaju. Ako kliknete na takav link, bićete preusmereni na veb sajt ili servis treće strane. Molimo Vas da imate u vidu da ne kontrolišemo sadržaj njihovog veb sajta i servisa, kao ni njihove Politike privatnosti i Uslove korišćenja.
Vaše informacije čuvamo samo onoliko koliko nam je potrebno da ispunimo svrhe koje su navedene u ovoj Politici privatnosti, osim ako zakon ne zahteva ili ne dozvoljava drugačije.
Dužina perioda tokom kojeg čuvamo Vaše podatke o ličnosti zavisi od određene svrhe obrade podataka o ličnosti u okviru korišćenja Veb sajta.
Pri određivanju dužine perioda za čuvanje podataka, u obzir uzimamo domaće zakone, ugovorne obaveze, kao i očekivanja i zahteve naših klijenata i dobavljača. Na bezbedan način ćemo izbrisati ili uništiti Vaše lične podatke kada nam više ne budu potrebni, ili na Vaš zahtev za brisanje ličnih podataka.
Imajte u vidu da prema zakonu u Srbiji, postoji mogućnost da ne ostvarite u potpunosti pravo na zaborav po pitanju podataka o zdravlju kada zatražite da se Vaši podaci izbrišu nakon što prestanete da koristite našu Platformu. Naime, u obavezi smo da čuvamo određene podatke o zdravlju do deset godina, ili čak i trajno, ili da ih otkrijemo nadležnim organima u određenim slučajevima (kao što je dokaz o krivičnom delu). Zbog toga ne možemo izbrisati lične podatke o zdravlju neposredno po Vašem zahtevu, jer se mogu smatrati neophodnim za druge svrhe čuvanja medicinske dokumentacije. Važeći zakoni o čuvanju medicinskih podataka pojedinih zemalja uglavnom se smatraju prihvatljivim izuzetkom od propisa u vezi sa pravom na brisanje određenih podataka. Ovo se primenjuje i na sve podatke iz istorije dopisivanja sa odabranim terapeutom, uključujući, ali ne ograničavajući se na, podatke o zdravlju.
Možete nam poslati zahtev za dobijanje kopije podataka o ličnosti koje imamo o Vama.
Preduzeli smo odgovorajuće mere kako bismo obezbedili takvu obradu u sažetom, transaprentnom, razumljivom i lako dostupnom obliku, korišćenjem jasnog i jednostavnog jezika. Takva informacija se pruža pismeno i besplatno. Može se pružiti i na drugi način po Vašem ovlašćenju i uz prethodnu proveru identiteta subjekta.
Daćemo Vam informacije o tome koje vrste podataka o ličnosti prikupljamo, koja je svrha prikupljanja i obrade, kako ih skladištimo i koliko dugo, sa kim ih delimo, kao i o Vašem pravu na podnošenje prigovora nadzornom organu.
Informaciju ćete dobiti u najkraćem mogućem roku, ali najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema Vašeg zahteva. Tamo gde je proces preuzimanja ili pružanja informacija posebno složen ili podleže opravdanom kašnjenju, period se po potrebi može produžiti za još dva meseca.
Ukoliko su podaci o ličnosti koje imamo o Vama netačni, imate pravo da tražite njihov ispravak. Kada nas obavestite o netačnim podacima, ispravićemo grešku u roku od 30 dana i obavestiti treću stranu o ispravci ukoliko smo im otkrili predmetne podatke o ličnosti.
Imate pravo da tražite od nas da izbrišamo Vaše podatke o ličnosti u određenim slučajevima, uključujući kada:
Međutim, ovo pravo se ne primenjuje kada je obrada neophodna, na primer:
(Molimo pogledajte izuzetak za medicinsku dokumentaciju u tački 12 ove Politike privatnosti)
Ukoliko je tačnost podataka o ličnosti osporena, ukoliko obradu smatrate nezakonitom, ali ipak ne želite da se podaci izbrišu, ukoliko nam više nisu potrebni podaci o ličnosti, ali ste ih Vi zatražili zbog podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, ili ukoliko ste podneli prigovor na obradu i proveru, možete ostvariti Vaše pravo na ograničenje obrade.
Saopštićemo svim primaocima kojima smo otkrili Vaše lične podatke da smo izvršili bilo kakvu ispravku ili brisanje podataka o ličnosti ili ograničenje obrade, osim ako se to pokaže nemogućim ili ako iziskuje neproporcionalne napore.
Takođe ćemo Vas obavestiti o svim primaocima podataka ukoliko to zatražite.
Ukoliko ste dali Vaš pristanak za prikupljanje, obradu i prenos Vaših podataka o ličnosti, imate pravo da u potpunosti ili delimično opozovete svoj pristanak. Nakon što dobijemo obaveštenje da ste opozvali svoj pristanak, nećemo dalje obrađivati Vaše informacije u svrhu/svrhe na koje ste prvobitno pristali, osim ako za obradu ne postoji drugi pravni osnov i osim ako nismo obavezani važećim zakonom.
Ukoliko imate bilo kakve nedoumice ili zahteve u vezi sa Vašim podacima o ličnosti i njihovom zaštitom, molimo kontaktirajte nas putem imejla support@selfnest.com, a mi ćemo Vam odgovoriti u roku od 30 dana.
Ukoliko ste nezadovoljni sa načinom na koji obrađujemo Vaše podatke, možete kontaktirati nadležni nadzorni organ.
Ukoliko smatrate da Vaše podatke o ličnosti obrađujemo u suprotnosti sa važećim zakonom, imate pravo da podnesete prigovor nadležnom organu koji se nalazi u mestu gde boravite ili radite ili gde je došlo do navodnog kršenja zakona.
Korišćenjem kolačića sa kojima ste se složili, dozvoljeno nam je prikupljanje određenih Vaših podataka o ličnosti. Obrada je zasnovana na Vašem pristanku koji ste izričito dali prihvatanjem naše Politike upotrebe kolačića i odobravanjem upotrebe kolačića. Imate pravo da u bilo kom trenutku opozovete svoj pristanak, što neće uticati na zakonitost obrade koja se zasniva na pristanku datom pre takvog opoziva. Možete blokirati ili odjaviti bilo koje kolačiće koje koristimo, u skladu sa našom Politikom upotrebe kolačića. Ukoliko odlučite da uklonite ili odbijete kolačiće, to bi moglouticati na određene opcije, alate ili usluge našeg Veb sajta.
Ne prikupljamo i ne obrađujemo nikakve informacije od osoba koje imaju manje od 16 godina bez prethodne pisane saglasnosti roditelja. Ukoliko imate manje od 16 godina, molimo da prestanete da koristite Platformu ili se postarajte da su Vaši roditelji prisutni i da su dali svoju saglasnost.
Ukoliko znate da smo nesvesno prikupljali podatke o ličnosti deteta mlađeg od 16 godina, molimo da nas obavestite, a mi ćemo obrisati takve informacije.
Zadržavamo pravo da povremeno i po sopstvenom nahođenju izvršimo izmene naše Politike privatnosti. Ukoliko dođe do bilo kakvih izmena, novu Politiku privatnosti objavićemo na našem Veb sajtu.
Ukoliko ste prethodno pristali na našu Politiku privatnosti, Vaša dalja upotreba Veb sajta nakon izvršenih izmena smatraće se Vašim prihvatanjem ažuriranih pravila.
Ukoliko imate bilo kakva pitanja, nedoumice i/ili prigovor u vezi sa našom Politikom privatnosti i/ili praksama vezanim za privatnost i Vašim pravima u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, molimo kontaktirajte naše Lice za zaštitu podataka o ličnosti putem imejla support@selfnest.com, ili slanjem pisma na adresu:
Selfnest platforma doo
Lice za zaštitu podataka o ličnosti
Augusta Cesarca 18
21000 Novi Sad, Srbija
Građani EU/EEP: Ukoliko živite unutar Evropske unije ili EEP-a, i imate bilo kakva pitanja, nedoumice i/ili prigovor u vezi sa našom Politikom privatnosti i/ili praksama vezanim za privatnost i Vašim pravima u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti, možete kontaktirati našeg predstavnika za EU putem imejla support@selfnest.com.